Delete your account · Supprimer ton compte
Last updated Dernière mise à jour :
From the app
- Open Phixel
- Profile
- At the bottom, Delete account
For your security, you will be asked to sign in again with Apple or Google. Your account closes at once and is deleted for good after 30 days: sign in again before then to restore it.
Without the app
Write to contact@phixel.app with your nickname. Before deleting anything, we will check that the account is yours. We handle requests within 30 days.
During the 30 days
- Your account is closed. You are signed out, your profile is hidden and your listings are removed.
- Your shop is closed. No new copy of your artworks is sold, and your 5% on resales of your artworks is destroyed.
- Your phone no longer receives notifications from Phixel; its notification token is erased at once.
- Nothing is lost yet: sign in again with the same Apple or Google account and choose Restore.
What is deleted after 30 days
- Your nickname is replaced with “Deleted account” (it becomes free again), and your sign-in to Phixel is removed.
- Your sessions, drafts, listings, follows, likes, blocks, profile photo and showcase are erased.
- Your remaining Phicoins are lost. They cannot be refunded.
What remains
- Your published artworks stay in the game under “Deleted account”. Copies you sold stay valid for their owners, who can keep and resell them.
- Copies you own are taken over by the official Phixel account and put back on sale at their value: deleting an account never makes an edition rarer. Their artists keep their 5% on these sales.
- A fingerprint of your phone number, if you verified one, from which the number cannot be recovered: it prevents the welcome Phicoins from being claimed twice, and makes a new account count as the same person (your number can verify a new account, without a second bonus, and you still count only once as the buyer of each artist).
- Backups are overwritten within 14 days.
See the privacy policy for details.
Français
Supprimer ton compte
Depuis l'app
- Ouvre Phixel
- Profile
- Tout en bas, Delete account
Pour ta sécurité, tu devras te reconnecter avec Apple ou Google. Ton compte est fermé tout de suite et supprimé pour de bon au bout de 30 jours : reconnecte-toi avant pour le restaurer.
Sans l'app
Écris à contact@phixel.app en indiquant ton pseudo. Avant toute suppression, nous vérifierons que le compte est bien le tien. Les demandes sont traitées sous 30 jours.
Pendant les 30 jours
- Ton compte est fermé. Tu es déconnecté, ton profil est masqué et tes annonces sont retirées.
- Ta boutique est fermée. Plus aucun exemplaire neuf de tes œuvres n'est vendu, et ta part de 5 % sur les reventes de tes œuvres est détruite.
- Ton téléphone ne reçoit plus de notifications de Phixel ; son jeton de notification est effacé aussitôt.
- Rien n'est encore perdu : reconnecte-toi avec le même compte Apple ou Google et choisis Restore.
Ce qui est supprimé au bout de 30 jours
- Ton pseudo est remplacé par « Deleted account » (il redevient libre), et le lien avec ton compte Apple ou Google est supprimé.
- Tes sessions, brouillons, annonces, abonnements, likes, blocages, ta photo de profil et ta vitrine sont effacés.
- Tes Phicoins restants sont perdus. Ils ne peuvent pas être remboursés.
Ce qui reste
- Tes œuvres publiées restent dans le jeu sous « Deleted account ». Les exemplaires que tu as vendus restent valables pour leurs propriétaires, qui peuvent les garder et les revendre.
- Les exemplaires que tu possèdes sont repris par le compte officiel Phixel et remis en vente à leur valeur : supprimer un compte ne rend jamais une édition plus rare. Leurs artistes touchent leurs 5 % sur ces ventes.
- Une empreinte de ton numéro de téléphone, si tu en as vérifié un, qui ne permet pas de retrouver le numéro : elle empêche d'obtenir deux fois les Phicoins de bienvenue, et fait compter un nouveau compte comme la même personne (ton numéro peut vérifier un nouveau compte, sans second bonus, et tu ne comptes toujours qu'une fois comme acheteur de chaque artiste).
- Les sauvegardes sont remplacées sous 14 jours.
Voir la politique de confidentialité pour les détails.